Perguntas frequentes
FAQ do Mercatvs Vendas
Veja respostas sobre inteligência comercial assistida, prospecção, qualificação de contatos, validação de e-mails, reativação, recompra, integrações e operação mensal.
FAQ
Perguntas frequentes sobre o Mercatvs Vendas
O que é o Mercatvs Vendas?
O Mercatvs Vendas é uma solução de inteligência comercial assistida que ajuda empresas a organizar bases de contatos, qualificar oportunidades, validar e-mails, preparar campanhas e acompanhar ciclos de prospecção, recompra e reativação.
O Mercatvs Vendas já é um SaaS completo?
Neste momento, o Mercatvs Vendas é oferecido principalmente como operação assistida. A plataforma já possui recursos de prospecção, qualificação, validação de e-mails, fila de envio e ciclos de serviço, enquanto novos módulos estão sendo implantados de forma gradual.
A plataforma faz disparo automático de e-mails?
A plataforma possui fila de envio, validação de e-mails e revisão segura. O envio é controlado por políticas, limites e configuração por cliente. Na operação assistida, o envio real é tratado com cuidado e não deve ocorrer sem validação prévia.
Para quais empresas o Mercatvs Vendas é indicado?
É indicado para empresas B2B com base de clientes, vendas recorrentes, equipe comercial pequena ou dificuldade em manter follow-up, prospecção e reativação de forma constante.
Quais segmentos podem usar o Mercatvs Vendas?
O serviço é especialmente interessante para distribuidoras, fornecedores B2B, empresas de material elétrico ou hidráulico, EPIs, descartáveis, fornecedores para condomínios, gráficas, comunicação visual, manutenção predial e negócios com venda recorrente.
O Mercatvs Vendas substitui minha equipe comercial?
Não. O objetivo é apoiar a equipe comercial com organização, priorização, validação de contatos, campanhas e acompanhamento. A solução ajuda vendedores e gestores a trabalharem melhor as oportunidades, mas não substitui relacionamento, negociação e atendimento humano.
O que significa operação assistida?
Operação assistida significa que a Mercatvs apoia o processo de configuração, análise, revisão e acompanhamento. A plataforma automatiza etapas importantes, mas o serviço ainda mantém controle operacional para evitar disparos indevidos, contatos ruins ou ações sem estratégia.
O Mercatvs Vendas valida e-mails?
Sim. A plataforma possui validação local de e-mails, verificando formato, domínio, registros MX, e-mails descartáveis, contas role-based e outros sinais antes de liberar contatos para operação.
O que acontece com contatos ruins?
Contatos podem ser classificados como qualificados, em revisão ou rejeitados. Prospects rejeitados não devem seguir automaticamente para campanhas. Prospects em revisão exigem análise manual antes de serem usados.
O Mercatvs Vendas trabalha com recompra?
A recompra inteligente está prevista no roadmap. A ideia é analisar histórico de compras para identificar clientes com maior chance de comprar novamente, mas essa frente será implantada de forma gradual.
O Mercatvs Vendas trabalha com reativação de clientes?
Sim, a reativação é uma das frentes planejadas. A operação inicial já pode apoiar campanhas e bases, enquanto os módulos mais avançados de clientes inativos e histórico de compras entram em fases futuras.
O Mercatvs Vendas integra com Bling?
A integração com Bling está prevista no roadmap. A primeira fase prioriza operação assistida, importação de dados e validação do processo comercial antes das integrações completas com ERPs.
Há integração com CRMs?
Integrações com CRMs como Pipedrive, HubSpot, Salesforce e outros sistemas estão previstas como evolução futura. No momento, o foco está na operação assistida e na validação do processo comercial.
É possível começar sem integração com ERP?
Sim. A operação pode começar com importação de CSV, base comercial existente ou campanhas de prospecção. As integrações podem ser avaliadas depois, conforme maturidade e necessidade do cliente.
O Mercatvs Vendas garante aumento de vendas?
Não é correto prometer garantia absoluta de vendas. O serviço ajuda a organizar oportunidades, melhorar acompanhamento e ativar contatos com mais método. O resultado depende também da oferta, equipe comercial, mercado, preço, atendimento e qualidade da base.
Como faço para contratar ou testar?
O primeiro passo é agendar uma demonstração. A Mercatvs avalia a base, o segmento, o objetivo comercial e o formato mais adequado de operação assistida.
Ainda tem dúvidas?
Agende uma conversa para entender como o Mercatvs Vendas pode ser aplicado à sua operação comercial.